Foire aux questions
Foire aux questions
Combien de temps faut-il pour préparer ma commande ?
La plupart de nos articles sont fabriqués sur commande avec un délai de livraison de 2 à 3 semaines. Cela nous permet de créer chaque pièce avec soin et attention aux détails. Si vous avez besoin de votre commande plus tôt, veuillez consulter notre collection prête à l'emploi ou nous contacter pour discuter des options de livraison rapide.
Puis-je personnaliser mon bouquet ou ma couronne ?
Absolument ! Nous adorons créer des pièces sur mesure adaptées à votre vision. Vous pouvez choisir vos couleurs, types de fleurs et styles préférés. Veuillez nous contacter pour discuter de vos exigences personnalisées et nous serons heureux de créer quelque chose d'unique pour vous.
Les fleurs sont-elles réalistes ?
Oui ! Nous utilisons uniquement des fleurs artificielles de qualité supérieure, incroyablement réalistes. Beaucoup de nos clients disent que leurs invités n'ont pas pu distinguer qu'elles n'étaient pas réelles. La qualité garantit que votre bouquet sera magnifique en photo et restera beau pendant des années.
Comment entretenir mes fleurs artificielles ?
Les fleurs artificielles nécessitent très peu d'entretien. Gardez-les simplement à l'abri de la lumière directe du soleil pour éviter la décoloration, et dépoussiérez-les délicatement avec une brosse douce ou un chiffon si nécessaire. Rangez-les dans un endroit frais et sec lorsque vous ne les exposez pas.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous pouvons expédier partout dans le monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Veuillez nous contacter pour un devis pour les commandes internationales.
Puis-je voir mon bouquet avant le mariage ?
Oui ! Comme vos fleurs sont artificielles, vous pouvez les avoir bien avant le jour de votre mariage. Cela signifie pas de stress de dernière minute, et vous pouvez répéter votre marche dans l'allée avec le vrai bouquet !
Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours et nous travaillerons avec vous pour y remédier.
Proposez-vous des échantillons ?
Nous ne proposons pas d'échantillons physiques, mais nous serons heureux de vous envoyer des photos détaillées de travaux similaires ou de discuter de vos exigences en détail pour vous assurer que vous êtes confiant dans votre commande.
Puis-je garder mon bouquet après le mariage ?
C'est l'un des meilleurs avantages de choisir des fleurs artificielles ! Votre bouquet durera éternellement comme un magnifique souvenir de votre journée spéciale. De nombreuses mariées les exposent chez elles ou les conservent dans des cadres-vitrines.
Comment passer une commande ?
Parcourez simplement nos collections et ajoutez des articles à votre panier, ou contactez-nous pour discuter d'une commande personnalisée. Nous vous guiderons tout au long du processus et répondrons à toutes vos questions.
Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter – nous sommes là pour vous aider !